【2025年最新】ワイモバイルのデメリット！実際はやめたほうがいい？

ワイモバイルは料金が安くて速度が速く、評判の良いキャリアですが、ネガティブな口コミを目にすることもあるでしょう。

万人に適したキャリアは存在しないため、一定数のネガティブコメントは仕方がないことです。

本記事では、ワイモバイルに寄せられたネガティブなコメントの真意をチェックするとともに、それを上回るメリットについても紹介します。

ワイモバイルへののち変えを考えている方はぜひ参考にしてください。

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ワイモバイルはやめたほうがいい？11のデメリット

まずはワイモバイルのデメリットについて解説します。

ワイモバイルのデメリットは以下の7つです。

以下でそれぞれを詳しく解説します。

料金が最安ではない

ワイモバイルの基本料金は以下の3プランです。

プラン	料金
シンプル3 S/5GB	3,058円
シンプル3 M/30GB	4,158円
シンプル3 L/35GB	5,258円

一見すると高いのか安いのかわかりませんが、小容量プランの場合、LINEMOなら月3GB使えて990円です。

大容量の場合、楽天モバイルなら使い放題で月3,278円です。

このように、通話もできる最安の格安SIMと比較しても割高なのがワイモバイルのデメリットです。

ワイモバイルには、家族割引やおうち割 光セット（A）などのオプションがあり、上の図よりも安く使える方法がありますが、それを加味しても他社よりも割高と言わざるを得ません。

なお、複雑な割引を適用しなくても安い格安SIMを探している方は、楽天モバイルがおすすめです。

料金がおかしい、急に高くなったと感じる（変化する）

ワイモバイルのデメリットとして、料金がある月から急に高くなるなど、料金体系がわかりにくい点があります。

現在のプランでは、月額550円でデータ容量が増える「データ増量オプション」があり、キャンペーンで6ヶ月間無料です。

6ヶ月間無料の間は、無料でデータ容量を多く使えますが、7ヶ月目にはキャンペーンが終わり、急に550円料金が上がったように感じられます。

実際には急に値上がりしたわけではありませんが、ユーザーとしては「料金がおかしい、急に高くなった」と感じても無理はありません。

昔はこのようなプランは珍しくありませんでしたが、最近はシンプルなプランが多くなっているので、ワイモバイルのプランはごちゃごちゃしてわかりにくいと感じるかもしれません。

なお、シンプルな料金プランを求めている方は、ahamoの30GBプランがおすすめです。

悪質な対応をされる？ショップ店員の態度が悪い？

こちらは口コミや噂レベルですが、ワイモバイルショップ関連のトラブルは他社よりもよく耳に入ってきます。

ワイモバイルショップでは、もともと契約しようと思っていたスマホ以外の契約を進められることが多く、不要なオプションや追加商品の販売で不快な思いをしている方がいます。

また、ソフトバンクショップでワイモバイルの対応をしてもらうとき、ソフトバンク店員のワイモバイルに対する知識不足が気になるなど、ショップに関する不満の口コミが多く見られます。

ワイモバイルの契約はオンラインの方が安心です。

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家族間の無料通話やデータシェアがない

ワイモバイルは、格安SIMでは珍しくワイモバイルの家族割「家族割引サービス」を適用可能です。

家族内で2人以上がワイモバイルに加入すると、月額料金が約1,100円/月安くなるのでかなりお得です。

しかし家族でワイモバイルにするメリットはそこだけで、「家族間でデータ容量シェア」や「家族内通話無料」のような、従来の家族サービスであったサービスが存在しません。

せっかく家族割引があるのに特典が少ないので、トータルで割高感が出てしまって残念です。

選べる機種が少ない

ワイモバイルはiPhoneが購入できる、数少ない格安SIMです。

ただし、発売から間もない新端末はラインナップに並んでいないケースが多いため、新端末が欲しい方にとってはデメリットといえるでしょう。

ワイモバイルはソフトバンクのサブブランドなので、最新iPhoneが欲しいならソフトバンクに行くように促されます。

ただ、ワイモバイルユーザーで最新のスマホを使いたい方にとって、他社で購入するのは手間がかかるので、最新機種が買えないのはひとつの明確なデメリットです。

選べるプランが少ない

プラン	料金
シンプル3 S/5GB	3,058円
シンプル3 M/30GB	4,158円
シンプル3 L/35GB	5,258円

ワイモバイルの新料金プラン「シンプル3」は、さきほども紹介した上記3プランのみです。

5GBより小さい、1GBや2GBで節約したい方もいますし「5GBでは少ない。30GBでは多い。」という方のための8GBや10GBのプランもありません。

また35GBを超えて、40GB、50GB、使い放題で使いたい方にとってもワイモバイルは非常に不便です。

ワイモバイルのプランが少なく感じるようであれば潔く他社を検討しましょう。

データ無制限プランがない

独自のワイモバイルの満足度調査アンケートにて、「データ無制限プランがない」との口コミが多かったです。

ワイモバイルの料金プランについて先述しましたが、最大ギガ数はシンプル3 Lプランの35GBです。

そのため、データを無制限で使いたいという方には、ワイモバイルは向いていません。

35GBまでであれば、比較的安い料金で利用できるので、ご自身の状況と合わせて料金プランを検討しましょう。

ドコモからワイモバイルへの乗り換え後に後悔する人が多い？

ドコモからワイモバイルに乗り換えた時に諸々の不便さから後悔する人が多いです。

原因は主に以下の2点です。

• ahamoであればドコモの家族としてカウントされる
• ドコモメールが使えなくなる

ドコモを辞めて格安SIMにする場合、まずはahamoがおすすめです。

ahamoであればドコモの家族のひとりとしてカウントされるため、家族にドコモユーザーが残っていれば、家族の料金は変わらず、自分だけ料金を下げられます。

ワイモバイルに乗り換えると、ドコモの家族としてカウントされず、残った家族の料金が上がってしまいます。

また、「〜@docomo.ne.jp」のメールアドレスが使えなくなるのも、ドコモを解約するデメリットといえるでしょう。

通信速度が遅い時がある

実際に独自のワイモバイルの満足度調査アンケートにて、「通信速度が遅い時がある」と口コミがあります。

ワイモバイルの通信速度は、朝方や市街地では高速通信が可能ですが、昼間や夜間時の混み合う時間帯や山岳地域などで遅い時があります。

とはいえ、メールや電話などの通常利用においては通信速度が気にならないでしょう。

ソフトバンクのキャリアメールを使うなら有料になる

本サイト独自のワイモバイルの満足度調査アンケートにて、「ソフトバンクのキャリアメールを使うなら有料になる」と口コミがありました。

ソフトバンクからワイモバイルへ乗り換える際に、ソフトバンクのキャリアメールを使いたい場合、月額330円（税込）、年額3,300円（税込）かかります。

年単位でソフトバンクのキャリアメールを使う方は、年額の方が660円（税込）お得になるので、ぜひ検討してみてください。

カスタマーサポートが充実していない

実際に独自のワイモバイルの満足度調査アンケートを実施したところ、「カスタマーサポートが充実していない」との意見が寄せられています。

ワイモバイルのカスタマーサポートでは、オペレーターやチャットでの問い合わせが可能ですが、受付時間内でも繋がらない場合があります。

特に、休日や新学期等の混み合う時期では繋がらないことが多いため、その際はワイモバイルの「よくある質問」を参照してください。

なお、格安SIMへ乗り換え予定の方は、格安SIMのデメリットもチェックしてください。

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ワイモバイルのメリットを5つ紹介！人気の理由は？

ここまでワイモバイルのデメリットについて解説しましたが、もちろんメリットもたくさんあります。

ここで5つのメリットを紹介するので、これを読んで「自分に合ってそう！」と思った方はぜひワイモバイルを契約してくださいね。

高速通信が一日中安定している

ワイモバイルといえば「ネットの速度が早い」というイメージの方もおられるかと思います。

そのイメージの通り、ソフトバンク回線を使っているワイモバイルのスピードは安定していることが多いです。

厳密には、スマホのスピードは諸条件によって上下するので遅いときもなくはありませんが、他社よりも安定して速度が出る時間がワイモバイルは多いです。

全国にショップがたくさんあって安心

ワイモバイルショップは全国に800店舗以上展開されているので、多くの人の生活圏内にショップがあります。

今は格安SIM会社が増えていますが、その中にはショップのない会社も多いです。ショップがないと、いざというときに直接相談できず、自力で調べるしかありません。

インフォメーションセンターに問い合わせることもできますが、実店舗が近所にある安心感には勝てません。

上述のように、実店舗で契約しようとすると追加オプションや追加商品を進められる可能性が高いので、不要なものをよく考えずに買わないように注意しましょう。

容量を使い切っても1Mbpsの速度が出る

ワイモバイルの3種のプランのうち、MプランとLプランはデータ容量を使い切っても1Mbpsのスピードがでます。

通常の高速通信では数十Mbpsなので、それの10分の1以下の速度ですが、1Mbpsでもほとんどのことはできます。

LINEやメールなど基本的なことをするのに十分の速度ですし、高画質でなければ動画も見られます。Webサイトも少し遅さを感じるかもしれませんが表示できます。

1Mbpsで無制限に使えるので、Mプラン（30GB）、Lプラン（35GB）をそれぞれ使い切っても、それほど不便なくスマホが使えるのは大きなメリットです。

なお、他社の速度が気になる方は、格安SIMの速度比較を参考にしてください。

PayPayと併用するとポイントが貯まりやすい

PayPayは、QRコード決済の中でも利用者が多いアプリです。PayPayとワイモバイルは、同じソフトバンクグループが運営しているので、両方を契約するとお得なことが多いです。

PayPayは「還元率」に応じて利用額からポイントがもらえますが、ワイモバイルユーザーだと還元率が上がることが多いです。

キャンペーンはよく変更されるので一律ではありませんが、PayPayを普段から使っているのであれば、ワイモバイルにしておくとお得なキャンペーンに多く参加できます。

LYPプレミアム（508円）の特典が無料で使える

LYPプレミアム会員は、508円/月の有料会員で、LINEの対象スタンプが使い放題になったり、特定サイトでの買い物でのポイント還元額が増えるサービスです。

ソフトバンクユーザーとワイモバイルユーザーは、LYPプレミアムの月額が無料になります。

LYPプレミアムは誰でも会員になれるので、もしいま普通に毎月508円を支払っている場合、ワイモバイルにすることでその分を節約できます。

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ワイモバイルがおすすめなのはこんな人！

ワイモバイルのメリットを確認したところで、ワイモバイルをおすすめする人を紹介します。

PayPayやLYPプレミアムなど、Yahoo系列のサービスを使っている人

上述のように、月508円の「LYPプレミアム」はワイモバイルユーザーは無料です。

PayPayのポイントも、ワイモバイルユーザーであればポイントがつきやすいです。

その他にも「Yahooメールを使っている」や「Yahoo!ショッピングをよく使う」など、Yahoo関連サービスをよく使っている方には、ワイモバイルがおすすめです。

昼も夜も高速通信のスマホがいい人

ワイモバイルの一番の特徴はなんといっても「スピード」です。

ソフトバンクのサブブランドという優位性を活かした高速通信ができるので、スマホの速度にこだわる方にはワイモバイルがおすすめです。

ただし、平日のお昼休みの時間帯はワイモバイルといえども低速になる可能性があるので、100%常に高速通信ではないことは理解しておきましょう。

店舗で受付してもらいたい人

格安SIMブランドは増えてきていますが、その多くはオンラインのみでの申し込みです。

オンラインの申し込みは便利ですが、苦手な人もいます。

オンラインでの申し込みが苦手で、ショップで対応してもらいたい方にとって、ワイモバイルはショップがたくさんあるので嬉しいです。

契約時だけでなく、トラブル時もショップに相談できるので、ネットでの問い合わせが不安な人にワイモバイルはおすすめです。

なお、店舗へ来店する際は来店予約が推奨されているため、ワイモバイル店舗を予約する方法をチェックして来店予約をとりましょう。

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ワイモバイルがおすすめではないのはこんな人！

ワイモバイルがおすすめな人を紹介するので、ここで改めて「おすすめではない人」についても解説します。

以下に当てはまる場合、ワイモバイルはおすすめしないので、おすすめしている他社も検討してみましょう。

とにかく安くスマホを使いたい人

「7つのデメリット」のひとつめでも解説しましたが、ワイモバイルの料金は得に業界内でも安いわけではなく、むしろ割高です。

ドコモやソフトバンクなど大手キャリアと比べれば安いですが、とにかく携帯料金を安くしたいと思った時に安く使える会社はたくさんあります。

例えば「LINEMO」は、3GBは月990円、20GBは2,970円で、業界最安クラスです。

同じソフトバンク系列なので心配も少ないかと思います。

1円でも携帯料金を安くしたい方は、ワイモバイルよりもLINEMOがおすすめです！

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35GB以上の大容量プランを使いたい人

ワイモバイルのデータ容量の最大は35GBで、増量オプションを使っても月40GBまでしか使えません。

それ以降は1Mbpsの速度で使い放題ですが、通常の利用より速度は落ちます。

40GBを超えても高速通信を使いたい方にとって、ワイモバイルは物足りないかと思います。

楽天モバイルなら、30GBと言わず、50GBでも100GBでも定額で使い放題です。

使い放題でも料金は3,278円でワイモバイルのLプランより安いのでおすすめです。

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最新機種が欲しい人

最新のiPhoneなど、ワイモバイルでは取り扱いのないスマホを使いたい場合、ワイモバイルにする必要はありません。

ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルなど、最新のスマホを取り扱っているキャリアはたくさんあるので、そちらで契約しましょう。

もちろん、別の場所で最新機種を購入し、契約はワイモバイルにするのでも全く問題ありません。

その場合は、ソフトバンクオンラインショップがおすすめです。

なお、その他キャリアとの比較が気になる方は、格安SIMの携帯会社ランキング・携帯料金比較などの記事をチェックしてください。

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ワイモバイルのデメリットに関するよくある質問

ワイモバイルのデメリットについて、よくあす質問をこちらでまとめておきます。

気になる点があればぜひ疑問を解決していってくださいね！

ワイモバイルに乗り換えるベストタイミングはいつ？

ワイモバイルはできるだけ月末に乗り換えた方がお得です。

データプランは初月は日割りなので、例えばシンプル3 Sプラン3,058円を26日に契約し、5日間だけ使うと、その月は493円しかかかりません。（3,058円/31=約98.6円　76.3×5日=493円）

一方、ほとんどのスマホキャリアは解約した月の料金は満額かかります。

乗り換え前のキャリアの料金は下げられないので、できるだけ月末に契約し、乗り換え後のワイモバイルの料金を下げましょう。

とはいっても、31日ギリギリに契約しようとして遅れるとマズイので、月末の3〜5日くらいがおすすめです。

UQモバイルと比べてどちらがいい？

ワイモバイルとUQモバイルは料金プランが似ており、通信速度が速い点も似ています。

どちらがいいかと一概には言えませんが、以下のように考えるとよいでしょう。

• 現在auを使っている→UQモバイル
• 現在ソフトバンクを使っている→ワイモバイル
• 現在PayPayやLYPプレミアムを使っている→ワイモバイル
• その他から乗り換え→どちらでもOK

それほどこだわりがない場合、好みで選んでOKです。

ワイモバイルを解約すると違約金はかかる？

ワイモバイルを解約した場合、解約金・違約金などは一切ありません。

また、最低利用期間もないため、いつ解約してもお金はかからないので安心です。

解約する場合は、ご自身のタイミングで解約しましょう。

ワイモバイルでiPhoneを買うのはおすすめ？

ワイモバイルではiPhoneが販売されていますが、最新のiPhoneは販売されていません。

最新ではなく一つ前（現在ならiPhone 16）のiPhoneなどのラインナップはあります。

価格は特に高いわけでも安いわけでもなく、普通の価格なので、得に最新機種である必要がなければ、ワイモバイルでiPhoneを買うのもよい選択です。

ワイモバイルで1円でスマホが買えるって本当？

新トクするサポート（A）
終了日	終了日未定
特典	25回目以降に利用申し込み&機種回収で残価の支払いが不要
条件	48回割賦で対象機種を購入
【注意事項】 ※査定基準を満たさない場合、機種の回収に加えて22,000円（不課税）のお支払いが必要です。 ※特典を利用されるタイミングによって、お支払い不要となる金額が変更になります。

ワイモバイルの「新トクするサポート（A）」を利用すれば、対象機種を実質月額1円から購入できます。

現在の対象機種は以下の通りです。

新トクするサポート(A) 対象機種（一部）	定価	1〜24回支払い額
iPhone 16	145,440円	2,240円～/月
iPhone 16e	119,088円	1円〜/月
iPhone 15	119,088円	1,832円〜/月
moto g66y 5G	31,680円	1円/月
OPPO Reno13 A	54,720円	235円/月
AQUOS wish5	31,680円	1円/月
nubia Flip 2	85,680円	40円/月
Android One S10	31,680円	45円/月
新トクするサポート（A）注意事項 ※48回割賦で対象機種を購入し、25ヵ月目以降に特典利用＆機種回収が必要 ※査定条件を満たさない場合、回収に加えて22,000円(不課税)の支払いが必要 ※特典利用申込み時期により支払い不要金額が異なる ※機種・時期・契約種別(新規/のりかえ/機種変更/機種のみ購入)によって、1〜24 回目と25〜48 回目の分割支払金(賦払金)の金額が異なる場合あり。

機種変更対象端末(一部）	定価	機種変更割引
iPhone 16	145,440円	一括払い： 145,440円〜 -
iPhone 16e	119,088円〜	ー
iPhone 13	96,480円	69,800円 (26,680円引き)
Google Pixel 9a	88,416円	ー
OPPO Reno11 A	21,996円	ー
Samsung Galaxy A25 5G	21,888円	ー
AQUOS wish4	21,996円	ー
moto g64y 5G	21,996円	ー
Google Pixel 8a	49,536円	ー
らくらくスマートフォン a	26,640円	ー
かんたんスマホ4	21,996円	ー

10周年大特価には目玉商品があり、スマホをお得に購入できることがあります。

限りなく安くスマホを購入したい方は、1円スマホが購入できるキャンペーンを参考にして、ホームページから大特価セールを狙ってみてください。

まとめ：ワイモバイルのデメリットを理解すればお得に使える！

この記事のまとめは以下のとおりです。

とにかく安くスマホを使いたいのであれば、ワイモバイルよりも「LINEMO」や「楽天モバイル」がおすすめです。

ただ、料金重視ではなく速度重視で、PayPayやLYPプレミアム狙いであれば、ワイモバイルはとてもおすすめです。

ただ「なんとなく安そう」だから契約するのではなく、以上のことを理解して、ワイモバイルのホームページをチェックしてくださいね！

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