おうちクラベルの評判・口コミは？一括査定のメリット・デメリットと申し込み方

おうちクラベル（旧：おうちダイレクト）はSREホールディングス株式会社が手がけており、安心して利用しやすい不動産の一括査定サービスです。

入力の手間が少ないまま複数社へまとめて査定を頼めるうえ、AIが算出した査定価格と見比べることもできるので、売却に向けた第一歩を踏み出しやすいでしょう。

この記事では、独自アンケートに寄せられた回答をもとに、おうちクラベルを使った方の評判・口コミや、利用するうえでのメリットとデメリットを解説します。

AI査定とはどのような仕組みなのか、他社の一括査定サイトと比べて何が違うのかが気になっている方は、参考にしてみてください。

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おうちクラベルのサービス概要と主な強み

まずは、おうちクラベルがどのようなサービスなのか、押さえておきたいポイントを順に見ていきます。

• 運営元が東証プライムの上場企業という信頼感
• AIによる価格と各社の査定額を並べて確認できる点
• 費用負担なしで査定を依頼可能
• 最大15社へまとめて依頼できる点

運営元が東証プライムの上場企業という信頼感

おうちクラベルを運営しているのは、SREホールディングス株式会社（旧：ソニー不動産）で、東証プライムに上場している企業です。

同社はAIなどの先端技術を取り入れ、物件を持つ個人と不動産会社の両方をサポートするサービスを手がけています。

東証プライムとは、東京証券取引所に設けられた市場のうち最も上位に位置づけられるもので、かつての「東証一部」に相当します。

上場にあたっては厳格な審査があり、経営の安定性や社会からの信用が備わっていることが前提とされます。

不動産業界への不安や、個人情報を入力することへのためらいから申し込みに踏み切れない方でも、上場企業が運営しているという点は安心材料になるでしょう。

運営元の企業規模や信頼性を重視して選びたい方に、おうちクラベルは向いています。

AIによる価格と各社の査定額を並べて確認できる点

おうちクラベルならではの特徴として挙げられるのが、人工知能によるAI査定です。

物件の情報を入力するとAI査定の結果がその場で表示されるため、客観的な相場観をつかめます。

所在地や築年数、面積といったデータを算出の根拠に含める点はAI査定も各社の査定も共通していますが、それ以外に考慮する要素が異なります。

不動産取引は歴史の長い分野で蓄積されたデータが多く、データ分析を得意とするAIとの相性が良いといえます。

対して、不動産会社が行う査定では、建物・設備の傷み具合や、ごく最近の周辺環境の変化まで反映されます。

両方の結果を照らし合わせれば、依頼先の選定や売り出し価格の検討が進めやすくなるでしょう。

既にほかの不動産会社と契約を結んでいる場合でも一括査定を申し込めるので、今の売却の進み具合に満足できず査定をやり直したい方にも向いています。

費用負担なしで査定を依頼可能

おうちクラベル経由で依頼する査定は、費用をかけずに利用可能です。

不動産会社に頼む査定は机上査定・訪問査定に分かれますが、どちらを選んでも料金は発生しません。

信頼できる担当者と出会えれば、売却の進め方も相談しやすくなります。

相性の合う不動産会社を見つけるきっかけとして、無料で使える一括査定サービスを試してみてはいかがでしょうか。

最大15社へまとめて依頼できる点

おうちクラベルでは、まとめて最大15社の不動産会社へ査定を申し込めます。

提携先には大手から地元に根ざした会社まで、さまざまな持ち味を備えた不動産会社がそろっています。

大手の安心感と地域に詳しい会社の強み、双方の長所・短所を把握してから依頼先を選びたい方には、おうちクラベルが合っています。

さらに依頼できる社数が最大15社という点は、他の一括査定サイトと比べても多い部類に入るので、できるだけ多くの会社を比べてじっくり検討したい方にも向いています。

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アンケート調査｜おうちクラベル利用者の評判と口コミ

当サイトの独自アンケートに寄せられた声から、おうちクラベルの利用経験がある方の口コミを取り上げます。

• 良い口コミ｜不動産会社を手軽に選べる点に好評価
• 悪い口コミ｜紹介先の不動産会社への不満の声も
• おうちクラベルへの総合評価｜40点満点中24点

回答を見ると、不満を挙げる声よりも好意的な意見のほうが多い結果となりました。

利用者の率直な感想として、サービスを選ぶ際の判断材料にお役立てください。

良い口コミ｜不動産会社を手軽に選べる点に好評価

寄せられた好意的な口コミは、次のとおりです。

口コミからは、操作がシンプルなことに加えて、最終的に納得のいく不動産会社と出会えた点が評価を押し上げている様子がうかがえます。

多くの人にとって不動産会社探しは慣れない作業であり、「探し方の見当がつかない」「売却を急いでいるのに、比較に時間をかけられない」と悩む方も少なくないでしょう。

おうちクラベルでは、かんたんな情報を入力するだけで条件に合う不動産会社が自動で表示されるため、複数社へまとめて査定を申し込めます。

各社の強みや弱みを把握したうえで、納得できる依頼先を選びやすくなります。

悪い口コミ｜紹介先の不動産会社への不満の声も

反対に、否定的な口コミとしては次のような意見が見られました。

おうちクラベルは最大で15社の査定を比べられるとされていますが、実際に依頼できる会社は15社に届かないケースが多いようです。

エリアや物件の種別によっては依頼できる不動産会社の数が限られ、期待どおりの結果を得られない可能性があります。

相性の合う不動産会社が見つからないときは、ほかのおすすめ一括査定サイトを利用したり、地元の不動産会社に直接相談したりする方法も検討してみてください。

加えて、不動産会社から連絡が来る時間帯を指定できない点は、他のサイトと比べた際の弱みといえます。

また、不動産会社とのやり取りで不安や不快に思うことがあれば、おうちクラベルのお問い合わせフォームから相談するのも一つの方法です。

おうちクラベルへの総合評価｜40点満点中24点

当サイトが独自の基準で採点した一括査定サイトのおすすめランキングでは、19サイト中、おうちクラベルは40点満点中24点で10位という結果でした。

アンケートで集まった口コミの数は少なめですが、運営会社への信頼感と提携している不動産会社の多さが持ち味です。

さらに、ランキングの採点項目には入っていないものの、独自技術によるAI査定を使える点や、不満を尋ねた質問に「特になし」と答えた人が多い点も魅力の一つでしょう。

不動産の売却は人生でも大きな出来事だからこそ、悔いのない取引にするために、さまざまな不動産会社の査定とAI査定を見比べられるおうちクラベルの利用を検討してみてください。

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おうちクラベルを使う利点

他の一括査定サイトと比べたときに、おうちクラベルならではの強みといえる点を整理しました。

• AI査定による相場のすばやい把握
• 売り出し開始で受け取れるAmazonギフト券特典
• メール連絡による査定依頼の取り消し

AI査定による相場のすばやい把握

AI査定こそ、おうちクラベルを代表する特徴といえます。

査定の申し込みを不動産会社に向けて済ませると、その直後からAI査定価格をチェックできます。

示されるのは相場の目安であって正式な査定額ではありませんが、予想を上回っていればひと安心できますし、下回っていればハウスクリーニングやリフォームといった手立てを考えるきっかけになります。

加えて、各社が出した査定額と照らし合わせれば、売り出し価格を納得して決めるための手がかりとして役立つと考えられます。

相場を早めにつかみ、売却に向けた準備へ取りかかれる
各社の査定額が適正かどうかを見極める材料になる

AI査定と大きくずれた査定額が出て腑に落ちないときは、どういう根拠でその金額になったのかを担当者に尋ねてみるとよいでしょう。

テクノロジーの力を借りて、手間を抑えながら納得のいく売却を進めやすい点が、おうちクラベルの持ち味といえます。

売り出し開始で受け取れるAmazonギフト券特典

おうちクラベルには、一括査定を通じて出会った不動産会社と契約を結ぶと、Amazonギフト券を受け取れる特典が設けられています。

特典の内容と適用条件は、次の表に整理しました。

Amazonギフト券特典の内容
もらえるもの	Amazonギフト券 金額：次のうち少ないほう 仲介手数料を10分の1にした額（1,000円以下は切り捨て） 3万円
受付終了	未定
対象となる条件	下記の条件をすべてクリアした方に適用 おうちクラベルの一括査定で依頼した不動産会社と契約を結ぶ（対象は2,000万円以上で結ぶ媒介契約） 3ヶ月間、専属専任媒介契約または専任媒介契約のいずれかを結んでいる 媒介契約を結んだ日から30日以内に、エントリーフォームから応募する エントリーしてから30日以内に、「おうちクラベル一括査定の受付メールの写し」と「媒介契約書の写し」を、メールか郵送のどちらかで送る
【ご注意】 ※共有名義の不動産の場合、特典を受け取れるのは代表者1名です。 ※賞品を送れる先は日本国内のみです。 ※賞品の発送は約1か月後が目安で、専任媒介契約の締結と必要書類の提出を終えてからとなります。 ※物件の条件や依頼の中身によっては、特典を扱えないケースもあります。 ※特典の利用は1物件あたり一度きりです。なお、売却などで物件の持ち主が替わったときは例外となります。 ※媒介契約を結んだ会社が独自に行う別のキャンペーンや割引などとは、あわせて利用できません。 ※「不動産売却応援キャンペーン」（2020年12月下旬〜2021年3月末に実施）の適用を受けた物件は、この特典を利用できません。 ※仲介手数料がかからない取引は、特典の対象になりません。 ※反社会的勢力にあたる方や、反社会的勢力とつながり・取引がある方のほか、SREホールディングス株式会社の審査を通らなかった方も対象外となります。 ※おうちクラベルで一括査定を依頼する際に「メールアドレス」を入れていないと、特典のエントリーフォームを受け取れないおそれがあります。 ※特典に関する問い合わせを、Amazonは受け付けていません。

特典を受け取るための条件として、不動産会社とは「専属専任媒介契約」もしくは「専任媒介契約」のどちらかで契約を結んでおく必要があります。

「一般媒介契約」を選んだときは、特典のAmazonギフト券はもらえません。

契約の形態	一度に契約できる会社の数	Amazonギフト券特典の適用
専属専任媒介契約	1社	対象
専任媒介契約
一般媒介契約	2社以上	対象外

専属専任媒介契約や専任媒介契約では1社だけが販売を担うため、売却活動に力を入れてもらいやすい傾向にあります。

反対に、一般媒介契約は販売中も複数社を見比べられるので、売れ行きが鈍いときの値下げ提案などが妥当かどうかを判断しやすい点が長所です。

契約の種類ごとの違いと特典の条件を確かめたうえで、当てはまる方は忘れずにエントリーしてみてください。

メール連絡による査定依頼の取り消し

もし申し込んだあとで査定がいらなくなったときも、メールで取り消しを依頼できます。

おうちクラベルのトップページをいちばん下までスクロールし、「お問い合わせ」をたどると査定の取り消し方法をまとめたページが表示されます。

とはいえ、査定の依頼は本来、売るつもりがあることを前提としたものです。

メールで取り消せるからといって、見通しを立てずに申し込むのは避けたほうがよいでしょう。

＼ひとまず査定を依頼してみる／

おうちクラベルを使う前に知っておきたい弱みと留意点

申し込む前に押さえておくと安心な弱点や気をつけたい点を、次のとおり整理しています。

• AI査定の金額は目安のひとつ
• AI査定単独での利用は非対応
• エリアごとに異なる提携会社の数
• 電話で相談できる窓口の不在

あらかじめ把握しておくことで、落ち着いて手続きを進めやすくなるはずです。

AI査定の金額は目安のひとつ

おうちクラベルならではの魅力といえるのがAI査定ですが、表示される金額が、物件の価格を正確に示しているとは限りません。

AIは、過去に売り出された価格や、条件が似た物件の情報を材料にして金額を割り出す仕組みです。

一方、不動産会社の担当者が現地を確認する訪問査定では、日当たりや周囲の騒音、設備の傷み具合など、データからは読み取りにくい要素も加味されるので、より実態に近い価格を把握できます。

両者の金額には開きが生じうる点を念頭に置いたうえで、AI査定を活用してください。

AI査定単独での利用は非対応

不動産会社へ査定を依頼しないまま、AI査定だけを単独で使うことはできない仕組みです。

AI査定を使えるようになるのは、一括査定の申し込みを済ませたあとです。

個人情報を伏せたまま試しにAI査定を使いたい、相場の目安さえ分かれば十分、と考える方もいるでしょう。ただ、AI査定は不動産会社の査定を申し込んだ方に向けて提供されているサービスです。

おおよその相場をつかむだけなら、近い条件の物件がいくらで売りに出ているかを調べたり、国土交通省の不動産取引価格情報検索で確認したりする方法があります。

エリアごとに異なる提携会社の数

おうちクラベルと提携している不動産会社の数は、エリアによってばらつきがあります。

公式には最大15社まで依頼できるとされていますが、実際に候補として表示されるのは、多くの場合1社〜8社にとどまります。

人口の少ないエリアほど提携会社が限られ、サービスを利用できないケースも見られます。

対象エリア外と判定されたときは、提携先の「RE-Guide」が案内されるので、そちらで査定を依頼できるか確かめてみるとよいでしょう。

ただし、RE-Guideを使う際は次の点に気をつけてください。

• RE-Guideでも、エリアによっては利用できないことがある
• AI査定とAmazonギフト券プレゼントは受けられない

電話で相談できる窓口の不在

おうちクラベルでは、電話で問い合わせを受け付ける窓口が設けられていません。

代わりに専用の問い合わせフォームがあり、サイトの操作方法や、売却をどう進めればよいかを前もって聞いておきたいときなどに使えます。

フォームであれば、いつでもどこからでも送信できるので、受付時間が決まっている電話とは違った使いやすさがあります。

日々の過ごし方によっては、電話窓口がないことをそれほど不便に感じない場合も多いでしょう。

おうちクラベル一括査定を申し込む流れ

ここからは、おうちクラベル一括査定を利用するときの具体的な進め方を、順を追って紹介します。

すぐに査定を頼みたい方は、STEP1の準備を省いて、いきなりSTEP2から始めても差し支えありません。

申し込みが済むと、入力した内容は査定を頼んだ不動産会社へ共有されます。

あとは、それぞれの会社から査定額が送られてくるまで待ちましょう。

＼まずは一度ためしてみる／

よくある質問

締めくくりとして、不動産の売却を考えている方からよく聞かれる疑問を取り上げます。

• 家の売却時に控えたいNG行為
• 契約を見送りたい不動産会社の特徴

初めて売却する方は、似たような点で迷うことも少なくないようです。

判断するときの材料としてお役立てください。

家の売却時に控えたいNG行為

売却を進めるうえで、次のような行動は避けたほうが無難です。

複数の会社から見積もりを取り寄せて見比べ、安心して任せられる不動産会社を見極めることが重要です。

• 査定の依頼先を一社に絞ってしまう
• 相場を調べないまま、示された査定額をそのまま信じる
• 営業担当者に強く押され、勢いで契約を結ぶ

最終的に選ばなかった会社へ断りの連絡を入れるのは、心苦しく感じるかもしれません。それでも大事な資産を手放す場面ですから、納得できるまで比較することをおすすめします。

不動産会社のほうも、ほかの会社と比べられるのを前提に営業活動をしているため、礼儀正しく辞退を伝えれば特に差し支えはないでしょう。

契約を見送りたい不動産会社の特徴

次のような点が見られる不動産会社との契約は、慎重に考えたほうがよいでしょう。

• 示された査定価格が相場から大きく外れている
• 押しの強い営業をしてくる、または専門用語が多くて説明が理解しにくい

査定価格が極端に低い場合はもちろん、相場より高すぎる場合にも気を配ることが大切です。

他社との競争に勝って契約を得ようと、不動産会社が高めの見積もりを出すことは珍しくありません。しかし買い手が見つからなければ、あとになって価格を下げる流れになりがちです。

加えて、契約を急かす素振りや、高値で売れると請け合うような口ぶりにも警戒しておきましょう。

信頼できる会社なら、どのように売り出すのかを具体的に示してくれるほか、相続の手続きや家具などの残置物の片付けといった悩みにも、親身に応じてくれると考えられます。

さらに、国土交通省のネガティブ情報等検索サイトを使うと、行政処分を過去に受けた事業者を調べられるため、必要に応じて利用するとよいでしょう。

気軽に相談でき、かみ砕いて説明してくれる会社を選ぶのがおすすめです。

まとめ

おうちクラベルの利用が向いているのは、次のような方です。

• 運営している会社の信頼性を大切にしたい方
• 相場をすぐに把握したい方や、売却を急いでいる方
• 大手企業と地域密着の不動産会社を見比べたい方
• 現在依頼している不動産会社の販売活動に満足できていない方

サービスの特徴や基本情報、利用者の評判・口コミ、メリット・デメリットを以下に整理しました。

AI査定と一括査定をうまく組み合わせながら、おうちクラベルでご自身に合う不動産会社を探してみてください。

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